Ensayo: "La Comunicación"
"La Comunicación en las Relaciones Laborales"
La comunicación es un proceso verbal, escrito, visual o cualquier expresión que transmite una idea, información, pensamiento y que puede influir en las personas.
El intercambio de ideas y de información es la savia vital de cualquier organización. Por lo que todos los tipos de interacción de una empresa y su medio dependen de alguna forma de comunicación.
Es por eso que en este ensayo me enfocaré en como lograr que determinados mensajes lleguen a todos los destinatarios pretendidos con la mayor objetividad posible. Ya que si nos planteamos la comunicación desde una perspectiva estratégica podremos afrontar con cierta solvencia situaciones críticas tanto con la organización como de empleado a empleado.
A través de nuestra vida diaria nos damos cuenta de la importancia que debe darse a la comunicación sobre todo en el mundo de las relaciones laborales. En este sentido, es fundamental distinguir el público receptor de la información o mensaje a transmitir, y adecuarse en consecuencia a su nivel de interlocución y lenguaje existente, marcando incluso el tono del propio mensaje para transmitir emociones si es el caso, así como a los medios disponibles para llevar a buen cauce la comunicación pretendida. Para ello será preciso contar con un mapa de públicos al que podemos dirigir el mensaje y que lo interpretará. El mapa de públicos puede determinar igualmente el medio a través del cual comunicamos: verbal o escrito, pues no es lo mismo dirigirse a una asamblea de trabajadores con comunicados verbales claros y directos, que emitir un comunicado y exponerlo en un tablón de avisos, aunque el efecto que se pretenda lograr sea el mismo.
Al mismo tiempo que definimos cómo debe ser nuestra comunicación en el ámbito de las relaciones laborales, debemos considerar elementos tales como la necesidad, la oportunidad, la estrategia, la obligación (en términos individuales para el responsable o responsables de la emisión de la comunicación), así como la reactividad o proactividad en cada momento, y los medios o herramientas a nuestra disposición, los cuales ya debemos tener previamente identificado.
Es por eso que sólo planteándonos la comunicación desde una perspectiva estratégica y considerando todas las vertientes que implica podremos afrontar con cierta solvencia situaciones más o menos críticas. Ya que una buena comunicación nos permitirá posicionarnos en aquellos temas y aspectos debatidos o a debatir, procurando cubrir todo el espectro de destinatarios, evitando la pérdida por el camino, creando desinformación cuando llegan o incluso, falta de credibilidad y falta de solvencia cuando ya se ha formado una opinión sobre un tema concreto.
